Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere nachhaltigen Produkte wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei ORTLIEB?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel in Ihrem Paket.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Produkte von ORTLIEB nachhaltig produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA. Wir produzieren lokal in Deutschland, verwenden langlebige Materialien und bieten einen lebenslangen Reparaturservice für unsere Taschen an.
Wann ist meine Bestellung bei mir?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von 5 Jahren auf Mängel, die auf unzureichende oder fehlerhafte Verarbeitung der verwendeten Materialien zurückzuführen sind.